Hoe behoud je merkconsistentie dankzij een brandbook?
En waarom een goed brandbook daarin het verschil maakt.
Je merk is niet alleen je logo of je kleurenpalet. Het is de persoonlijkheid van je bedrijf, de toon, de uitstraling, de waarden en de energie die je uitstraalt, elke keer dat iemand met je merk in aanraking komt. Toch zien we bij 95% van de ondernemers (groot en klein) hetzelfde probleem. Hun merkpresentatie is allesbehalve consistent. De ene post op social media voelt professioneel, de volgende lijkt geschreven door iemand met een andere stijl en het visitekaartje? Dat lijkt van een ander bedrijf. Het resultaat? Verwarring. En verwarring kost vertrouwen.
Een sterk merk bouw je niet met losse puzzelstukjes, maar met één duidelijke lijn. En de sleutel daartoe is een goed opgebouwd brandbook!
Wat is een brandbook eigenlijk?
Een brandbook is het DNA van je merk. Het vertelt niet alleen hoe je merk eruitziet, maar ook hoe het klinkt, voelt en handelt.
Veel ondernemers denken dat een brandbook enkel bestaat uit kleuren, lettertypes en logo’s.
Maar een echt volledig brandbook gaat veel verder dan dat. Het beschrijft ook:
- De visie en missie van het merk.
- De waarden die jullie dagelijks naleven.
- De tone of voice in communicatie.
- De persoonlijkheid van het merk. Als jouw bedrijf een persoon was, hoe zou die praten, reageren, denken?
- De do’s & don’ts in visuele en tekstuele communicatie.
- En vaak zelfs: hoe interne processen en klantcontacten in lijn blijven met het merk.
Een brandbook is dus niet alleen een document voor je grafisch ontwerper.
Het is de handleiding waarmee elk teamlid, elke VA en elke partner jouw merk op dezelfde manier kan uitdragen.
Waarom merkconsistentie zo belangrijk is voor vertrouwen
Een herkenbaar merk bouwt vertrouwen op. Simpel gezegd: mensen kopen liever van merken die ze herkennen. Wanneer je merkconsistentie ontbreekt, voelen klanten zich onbewust minder zeker over wat je te bieden hebt. Ze herkennen je niet meteen, waardoor je telkens opnieuw dat vertrouwen moet opbouwen.
Een consistent merk zorgt voor:
- Vertrouwen: Consistentie creëert voorspelbaarheid en voorspelbaarheid wekt vertrouwen op.
- Herkenbaarheid: Mensen zien in één oogopslag dat iets van jou komt, zelfs zonder logo.
- Professionaliteit: Een merk dat op elk vlak hetzelfde gevoel uitstraalt, komt betrouwbaarder over.
- Efficiëntie: Je team weet precies wat er van hen verwacht wordt in communicatie, waardoor minder tijd verloren gaat aan twijfel of afstemming.
Hoe stel je een sterk brandbook op?
Een goed brandbook is praktisch, concreet en toepasbaar. Niet te dik, maar ook niet vaag.
Hier zijn de belangrijkste onderdelen:
1. Je merkidentiteit
Omschrijf wie je bent, waar je voor staat en wat je wilt uitstralen.
- Wat is je missie? (Wat je wilt bereiken)
- Wat is je visie? (Waar je in gelooft)
- Welke waarden zijn niet onderhandelbaar?
- Hoe wil je dat mensen zich voelen wanneer ze met jouw merk in contact komen?
Voorbeeld: “Wij staan voor groei, verbinding en vrijheid. We willen ondernemers helpen hun leven bewust vorm te geven met een merk dat rust, kracht en richting uitstraalt.”
2. Visuele richtlijnen
Hierin leg je de bouwstenen van je merk vast.
- Primair en secundair kleurenpalet (met hex-codes).
- Logo’s en variaties (wanneer je welk formaat gebruikt).
- Typografie (lettertypes, groottes en combinaties).
- Beeldstijl (fotografie, iconen, patronen).
- Lay-outregels (marges, witruimte, verhouding beeld-tekst).
Zo zorg je dat elk document, van presentatie tot Instagram-post, één herkenbare uitstraling heeft.
3. Tone of Voice
Taal is minstens zo belangrijk als design.
Omschrijf hier hoe je wilt dat het merk klinkt:
- Spreek je formeel of informeel?
- Gebruik je humor?
- Ben je meer inspirerend of informatief?
- Welke woorden gebruik je wel, en welke liever niet?
Voorbeeld:
Wel: vriendelijk, duidelijk, menselijk.
Niet: afstandelijk, wollig of te zakelijk.
Lees je teksten eens hardop. Klinkt het alsof jij het zou zeggen? Dan zit je goed.
4. Gebruik in de praktijk
Beschrijf hoe je merk tot leven komt in verschillende contexten:
- Website en social media.
- Klantcommunicatie (mails, nieuwsbrieven).
- Onboarding van nieuwe klanten of VA’s.
- Evenementen, documenten en presentaties.
Maak het visueel met voorbeelden van “goed” en “minder goed”. Dat maakt het voor anderen eenvoudiger om je merk juist toe te passen.
5. Team en onboarding
Een brandbook is pas krachtig als het wordt gebruikt. Zorg dus dat het onderdeel is van je onboardingsproces. Nieuwe teamleden of VA’s kunnen hiermee direct zien hoe ze communiceren in naam van jouw bedrijf, welke sfeer en stijl ze moeten aanhouden en wat jouw merk uniek maakt. Zo kunnen ze jouw merk versterken in plaats van vervagen. Op die manier blijft jouw merk ook herkenbaar als het groeit.
Merkconsistentie is geen toeval, maar een bewuste keuze
Merken die sterk blijven laten niets aan het toeval over. Ze documenteren hun identiteit en geven hun team duidelijke richtlijnen, want een sterk merk is geen toevalstreffer. Het is het resultaat van honderden kleine, bewuste keuzes die telkens weer dezelfde richting op wijzen.
Dus of je nu werkt met een grafisch designer, een copywriter of een basis business support VA? Deel je brandbook, gebruik het actief en hou het levend!
Op zoek naar een graphic designer VA die jouw merk echt begrijpt?
Een sterk merk begint met consistentie en consistentie begint met de juiste mensen in je team. Of je nu een brandbook wilt laten ontwikkelen, templates nodig hebt voor je social media of gewoon iemand zoekt die al je visuele content op één lijn houdt: de juiste VA maakt het verschil.
Neem contact op met Ina van Nexus Pursuit. Zij luistert naar jouw wensen en zoekt de perfecte match: een graphic designer VA die niet alleen technisch sterk is, maar ook jouw merkidentiteit doorleeft. Zo werk je samen met iemand die jouw merk versterkt in plaats van verwatert.
Volg je mij al op social media?
